Con numeri da record e una crescita turistica che non conosce battute d’arresto, l’Umbria si prepara ad accogliere una novità destinata a cambiare le abitudini di cittadini e visitatori: Uber è ufficialmente arrivata nella regione, la 16esima in Italia a entrare nella mappa operativa del colosso della mobilità. Dopo anni di consolidamento nelle grandi città e nelle mete turistiche più note, l’azienda ha scelto il cuore verde d’Italia per espandere ulteriormente la propria rete, puntando su un territorio che, tra borghi, festival, natura e patrimonio artistico, sta guadagnando sempre più visibilità a livello internazionale.
Il servizio parte con Uber Black, la modalità più esclusiva e confortevole dell’app, e si rivolge a una platea ampia: dai turisti in cerca di un transfer affidabile agli abitanti delle città umbre che desiderano spostarsi in modo rapido, sicuro e trasparente. Per Uber si tratta di un investimento strategico, come conferma Lorenzo Pireddu, general manager di Uber Italia: “Siamo entusiasti di attivare il servizio anche in Umbria, una regione con un importante patrimonio culturale e un turismo in costante evoluzione”.
La scelta dell’Umbria non è casuale. I dati registrati nel 2024 parlano chiaro: oltre 1,5 milioni di arrivi nei primi sei mesi dell’anno e quasi 7 milioni di presenze complessive, con un incremento rispetto al 2023 e anche rispetto ai livelli pre-Covid. Una tendenza positiva che si riflette anche sull’utilizzo delle tecnologie digitali. Le aperture dell’app Uber nella regione sono aumentate del 150% rispetto all’anno precedente, segnale di una crescente curiosità e apertura da parte degli utenti verso nuove soluzioni per la mobilità.
Uber punta a integrarsi con il sistema di trasporto pubblico non di linea già presente, collaborando con le imprese locali di NCC e taxi. Un modello che non si propone di sostituire, ma di rafforzare l’offerta complessiva, soprattutto in una regione dove la domanda turistica è in forte espansione ma le soluzioni di trasporto restano spesso limitate nei piccoli centri e nelle aree interne.
Il debutto di Uber Black in Umbria porta con sé una serie di strumenti digitali pensati per migliorare l’esperienza utente: dalla possibilità di conoscere in anticipo il prezzo della corsa alla scelta delle preferenze di viaggio (bagagli, temperatura, conversazione), fino alla funzione "Guest ride" per prenotare corse per terzi. Tra i punti di forza, anche il toolkit per la sicurezza e la possibilità di condividere il percorso in tempo reale.
Dal punto di vista economico, la presenza di Uber potrebbe rivelarsi un volano per le attività legate al turismo e per le piccole imprese del settore trasporti. L’azienda ha espresso disponibilità a collaborare con gli operatori locali, offrendo una vetrina digitale per accedere a una clientela più ampia, nazionale e internazionale.
Uber, infatti, è tra le più note piattaforme dell'economia collaborativa, insieme ad Airbnb. Il suo modello si basa sull’idea di mettere in contatto domanda e offerta di trasporto sfruttando le auto di privati cittadini. Ma in Italia questo sistema ha incontrato ostacoli normativi e politici fin dalla sua introduzione. Le critiche principali riguardano la concorrenza ritenuta sleale nei confronti dei tassisti, obbligati ad acquistare licenze costose e ad attenersi a regolamenti più rigidi.
Ad oggi, in Italia è disponibile solo Uber Black, il servizio riservato ad autisti professionisti con licenza NCC. Uber Pop, ovvero la versione più accessibile e famosa nel mondo che permette a chiunque di offrire passaggi retribuiti con la propria auto, resta vietata.
L’esperienza umbra potrebbe rappresentare un laboratorio interessante per comprendere come una piattaforma globale possa integrarsi con le regole locali e con le specificità di un territorio dalla forte identità. Se da un lato l’applicazione offre strumenti tecnologici avanzati e risposte a una domanda turistica crescente, dall’altro dovrà muoversi nel solco di una normativa nazionale complessa, in bilico tra innovazione e regolamentazione.
